هندسة الرائحة

هندسة الرائحة

يدعم الهيكل الإبداع، متيحا الفرصة لإبتكار عطور قابلة للتطور دون أي تنازلات.

في محاورة مع برفيوم بلس، تحدثت "جاياسري مهندس" مساعد المدير العام في فراجوريوم، عن بناء بيت عطور حيث دقة التشغيل وحرية الإبداع يتواجدان جنبا إلى جنب كما أطلعتنا على كيف أن الأنظمة، القابلية للتطور والرؤية الثقافية شكلت عطورا وجدت صداها على مستوى السوقين الإقليمي والعالمي على حد سواء.

برفيوم بلس: عند أي نقطة أدركت أن الهيكل، وليس فقط الرائحة، تحدد قوة بيت عطور؟

جاياسري مهندس: منذ البداية أدركنا أن الإبداع ليس سوى الشرارة. لبناء بيت عطر دائم، تحتاج إلى نظام إدارة موثوق. لقد فهمنا أن الدقة التشغيلية هي ما يحول الرائحة الجميلة إلى إطلاق عطر ناجح. يتعلق الأمر بضمان أن الحلم الذي نلتقطه في قارورة يمكن تكراره بشكل مثالي على نطاق واسع. الهيكل والعمليات ليسا عائقا، إنهما الأساس الذي يسمح للإبداع بأن يكون مستداما.

ب ب: مع أساس قوي في العمليات، كيف تضمنون أن الفاعلية لا تتحقق مطلقا على حساب النزاهة الإبداعية؟

ج م: الفاعلية تدعم الإبداع، ولا تحل محله. عمليات البناء تتيح الفرصة لنمو ابداعي أسرع وأيسر. إنها مصممة لإزالة التعارض الذي يبطيء الإبداع. من خلال تيسير "الكيفية"، نمنح فرقنا المزيد من المساحة الذهنية للتركيز على "ماذا". الفاعلية تخدم الرؤية، تضمن أن النتيجة الشمية النهائية لا تتلاشي مطلقا بسبب الحواجز التقنية أو اللوجستية. الفاعلية والإبداع ليسا في منافسة، إنهما شريكان.

ب ب: باعتباركم بيت عطور شاب نسبيا ومع ذلك متكامل تماما، ما هي ثغرات الصناعة التي بنيت فراجوريوم لمواجهتها؟ 

ج م: لقد رصدنا حاجة واضحة لنموذج شراكة أكثر خفة في حركته. عدد كبير من اللاعبين الراسخين أقوياء لكن يمكن أن يكونوا غير مرنين. بنيت فراجوريوم لسد هذه الفجوة: توفر الإمكانات الهائلة لبيت متكامل مع السرعة، المرونة والإستجابة لشركة على مستوى انساني. أسسنا مقرنا في دبي، وهي واحدة من أكثر مدن العالم حيوية، ونعمل بسرعة السوق، من أجل العلامات التي تحتاج للتحرك السريع دون التضحية بالإمتياز التقني. نحن نضمن هذا من خلال القرب من مصنعنا الخاص في الشارقة، وهو ما يضمن سيطرة كاملة على دورة الإنتاج.

ب ب: يشمل دورك البنية التحتية، الموارد وبناء الفريق. كيف تؤثر هذه المشاركة من وراء الستار على النتيجة الشمية النهائية؟

ج م : الواجهة الخلفية هي مهندس النتيجة النهائية. عندما تكون مصادرنا أخلاقية ودقيقة، وتكون بنيتنا التحتية سلسة، يصبح لدى مبدعينا لوحة ممكنة للعمل عليها. إنها تخلق مساحة فعالة ومتسقة حيث يمكن أن يحدث السحر. نحن نضع في اعتبارنا بقوة أن كل قرار يتم اتخاذه خلف الكواليس، بدءا من معايرة معدات مختبرنا وحتى المواهب التي نوظفها، يؤثر مباشرة على العطر النهائي الذي يوضع في الزجاجة.

ب ب: في سوق يحتفي غالبا بالعطر النهائي، ما مدى أهمية تسليط الضوء على الأنظمة الخفية التي تجعل الاتساق والمدى ممكنين؟

ج م: الأنظمة غير المرئية ضامنة للثقة. نحن نشهد تحولا حقيقيا في الصناعة: أصبح غير المرئي مرئيا. المزيد والمزيد من العلامات التجارية لا تحتفل فقط بالمنتج النهائي. أنها تسلط الضوء أيضا على الجسر بين المختبر والزجاجة، إذ تعرض المجموعات المتاحة من المكونات في بيوت التركيب، إمكانية تتبع المكونات، وحتى عرض أسماء صانعي العطور على العبوة نفسها. ويرجع هذا التحول إلى حد كبير إلى المستهلكين الذين يتوقون اليوم إلى الشفافية، لأنهم أكثر إطلاعا فيما يتعلق بصناعة العطور، ويرجع ذلك جزئيا إلى صعود المجتمعات العالمية على وسائل التواصل الاجتماعي، مثل علامات الهاشتاج: #PerfumeTok أو #Scentoftheday.

نحن في فراجوريوم نؤمن بأن تسليط الضوء على النظام الداخلي جزء من هذه الحركة المؤيدة للشفافية. فبينما العطر هو النجم، أنظمتنا هي مدراء الأداء. السيطرة على الخلفية معناه أنه يمكن لشركائنا التركيز بالكامل على هوية علاماتهم، وهم واثقون بأن الجودة ونزاهة رؤيتهم سوف يتم المحافظة عليهما في كل مرحلة.

ب ب: تدعم فراجوريوم السوقين الإقليمية والعالمية معا. كيف توازن بين الخصوصية الثقافية والصلة العالمية في صناعة الروائح؟

ج م: إنه توازن الاستماع قبل الإبتكار. تكمن قوتنا في اللمسة الشخصية والتعاطف الثقافي. سواء مشروع يتطلب روح شرق أوسطية عميقة أو جاذبية عالمية نحن نعمل كجسر، نترجم جوهر العلامة إلى رائحة تجد صداها لدى جمهورها. من أجل دعم هذه الرؤية العالمية، نحن نتوسع بفروع جديدة في فرنسا والهند، بما يتيح لنا الفرصة لرصد الفوارق المحلية الدقيقة في المصدر.

المفتاح هو البقاء مخلصين لتراث العلامة التجارية. لقد انتقلنا من رواية القصص السطحية إلى "إثبات القصة"، حيث نلتزم بتقديم العطور ذات المغزى والتسويق على حد سواء. وهذا يعني الاستماع إلى "الرغبات الجامحة" للمستهلكين ودمج رؤاهم طوال العملية برمتها، وليس فقط في البداية. يتعلق الأمر بخلق المفاجأة مع الحفاظ على الألفة والراحة.

ب ب: غالبا ما يختبر النمو القدرات الداخلية. ما هو التحدي الأكثر تحديدا في توسيع نطاق فراجوريوم، وكيف أعاد تشكيل نهجك؟

ج م : كان التحدي الرئيسي هو بناء الهيكل المناسب في الوقت الفعلي أثناء النمو، وضمان تحرك عملياتنا بنفس سرعة طموحاتنا لتوفير أساس مستقر للإبداع. هذا يتطلب توازنا بين السرعة والتحكم، بحيث تتطور أنظمتنا بنفس وتيرة تطور الأعمال. لا يقتصر التوسع على زيادة الحجم فحسب، بل يتعلق أيضا بنضج أنظمتنا لتظل متزامنة أثناء توسعنا.

ب ب: تتطور صناعة العطور الشرق أوسطية بسرعة. من وجهة نظرك، ما هي التحولات التي تحدد مرحلتها التالية؟

ج م: لم تعد صناعة العطور الشرق أوسطية تتبع الصيحات العالمية فحسب، إنها تحدد هذه الصيحات. نحن نشهد تحولا جوهريا حيث تعيد هذه المنطقة تحديد شكل صناعة العطور العالمية. إنها واحدة من أسرع الأسواق نموا، تتوسع ثلاث أو أربع مرات أسرع من أوروبا أو الولايات المتحدة، لكن لا يتعلق الأمر بالحجم فقط، إنه يتعلق بالثقافة. في هذه المنطقة، العطر طقس يومي، لغة وأسلوب حياة.

نحن نرى هذا التأثير في كل مكان: علامات تجارية غربية عالمية تستقي الإلهام من الروائح الشرق أوسطية وتتبني طقوسا مثل وضع الطبقات بعضها فوق بعض. التأثير الرقمي واضح، حيث تشهد "العطور العربية" ارتفاعا يزيد على 85% في مؤشر شعبيتها. المرحلة التالية تتعلق بالنطاق العالمي للعلامات الشرق أوسطية. نحن نتجه إلى عصر حيث لم يعد اللاعبون الإقليميون أسرارا محلية لكنهم أيضا يصبحون بيوت عالمية صاحبة نفوذ، مدفوعين بالصيحات والمجتمعات الرقمية. هذا الإنبهار العالمي معناه أن خبرتنا في سوق دبي ليست إقليمية فحسب، لكنها تصبح جزءا أساسيا من مستقبل الصناعة العالمية.

ب ب: باعتبارك مشاركة بعمق في عمليات البناء منذ الأساس، ماذا تعني لك القيادة في بيئة تصنيع ابداعي؟

ج م: بالنسبة لي، القيادة معناها التمكين من خلال التنظيم. إنها تتعلق ببناء النظام البيئي الملائم لكي تتمكن فرقنا من التألق والأداء بأفضل إمكاناتها. إنه يتعلق بالتفويض أكثر منه بالسيطرة. هدفي هو توفير الاستقرار والأدوات التي تسمح للمتعاونين معنا أن يكونوا فعالين، مبتكرين وجريئين.

ب ب: ما الرسالة التي تحبين توجيهها إلى قراء برفيوم بلس؟

ج م: نريد أن يعلم القراء أن فراجوريوم شريك استراتيجي. نحن نوفر المرونة والأنظمة التي تتيح للإبداع أن يتوسع بلا حدود. نحن هنا لنثبت أنه في وجود الأساس السليم، تستطيع الرؤية التي ولدت في دبي أن يتردد صداها في كل مكان في العالم.