Read this post in
الإنجليزية
الجزء 5 فن العطور المصنوعة خصيصا تسويق عطر فاخر حصري
في هذا الجزء الآخير من سلسلة من خمس مقالات، يضع ايفان سياربولين القطعة الأخيرة من الأحجية، تسويق العطر
لكي نفهم تسويق العطور، علينا أن نجيب أولا على هذا السؤال البديهي: “هل تسويق منتج العطر يختلف عن تسويق أي منتج تجميل آخر؟”
نعم يختلف. من بين كل منتجات التجميل، العطور (إلى جانب الكريمات الفاخرة) غير ملموسة أكثر من أي منتج آخر. على سبيل المثال، عند وضع الماكياج، يمكن للعميلة أن ترى وتختبر ألوان أحمر الشفاه أو ظل العيون وحتى تجربهما على نفسها في المرآة بينما مع منتجات العناية بالبشرة والشعر، كل ما تستطيع العميلة أن تعتمد عليه هو قائمة المكونات.
من الصعب للغاية فهم أو تجربة عطر من خلال قائمة مكونات. قصص العطر موجودة لهذا السبب بالذات ولمساعدة العميلات لكن كم مرة تقدم قصة العطر وصفا دقيقا له؟ أقول إن هذا يحدث نادرا جدا. لذلك تحتاج العلامات التجارية المنتجة للعطور إلى معرفة مجموعة من الطرق حول كيف توصل بالشكل السليم رسالة المنتج، تخلق بيئة جديرة بأن يتم تذكرها وتبيع المنتجات.
بناء على سنوات خبرتنا، حددنا العناصر التالية التي تفيد في تسويق العطر:
الشخصيات وراء العلامة
• في الواقع، أي شخص يمكنه أن يكون الشخصية وراء العلامة: المؤسس، المدير، الموزع، أحد المشاهير، شخصية مؤثرة أو سفير العلامة. العلامات التجارية والخاصة بالموضة تتبني في المعتاد هذه الطريقة من خلال دعوة أحد نجوم هوليوود أو أحد المشاهير لتسويق منتجاتهم.
قنوات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
• الطريقة الأسهل، الأرخص، الأسرع للتواصل مع العملاء. كما أنها طريقة تستخدم بغض النظر عن حجم أو ميزانية العلامة. وهي واحدة من الوسائط التي يمكنها مساعدة العلامة بالإبتكار أكثر من الميزانية. بالطبع الميزانية سوف تحدد مدى الانتشار لكن الأفكار “خارج الصندوق” يمكنها مساعدة العلامات التجارية على الوصول إلى جمهور أكبر بتواصل حقيقي أيضا. ومع ذلك فإن وسائل التواصل الاجتماعي وحدها لا تكفي ويحتاج المرء إلى إضافة وسائل أخرى للحفاظ على اهتمام المستهلك.
التسويق المجتمعي
• العلامات القادرة على توحيد الناس حول فكرتها، مفهومها أو فلسفتها تخلق مجتمعا قويا من المستهلكين. وهذا بالتالي يؤثر بشدة على استمرارية القيمة، الولاء للعلامة وأداء المبيعات.
المدونون والمؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي
• في الواقع من الصعب تخيل صناعة تؤثر فيها وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر. في كل الحالات، هذه هي القناة الوحيدة التي يتعين على العلامات التجارية للعطور الحصرية أن تتواصل معها وتبلغها أخبار منتجاتها. لا أنصح بالإعتماد فقط على وسائل التواصل الاجتماعي لأنها قوية جدا فقط بالدمج مع عناصر أخرى عديدة.
التسويق الرقمي
• إقامة موقع على الإنترنت أداة عظيمة لأي علامة للترويج لمنتجاتها. بالنسبة للعلامات الحصرية، الموقع في واقعه هو عرض، نشرة تسرد قصة، منبر لسرد قصة العلامة ومتجر في الوقت نفسه. أنا شخصيا أوصى بشدة علامات العطور الحصرية بإقامة موقع مثير للإهتمام يحكي قصة، يخلق منبرا للمزيد من طرق التواصل ويمنح فرصة لشراء منتجاتها مع مزايا حصرية معدة خصيصا وفقا لكل مستهلك.
المسؤولية الاجتماعية والأعمال الخيرية
• عندما تكون المسؤولية الاجتماعية جزء من مفهوم العلامة، فإنها تمنحها القوة والحافز، خاصة وأنه لا يفوت مطلقا أوان تنفيذ مبادرات تجعل حياة الآخرين أفضل. من الرائع حقيقة رؤية كيف تساعد شركات العطور وعلامات العطور في دعم منتجمي المواد الخام، المزارعين، المجتمعات الضعيفة، الأشخاص أثناء الأوبئة والمواقف التي تمثل تحديا كبيرا على حياتهم.
توزيع التجزئة ونقاط البيع
• لا يمكن أن أؤكد كفاية على مدى أهمية أن تعثر العلامات الحصرية على موزع وبائع تجزئة جيد. كل ما أستطيع أن أقوله أن كل شيء يحدث في أوانه وإذا عمل المسؤول بالشركة على النقاط السابقة، سوف يمتد الطريق مفتوحا أمام العلامة إلى أفضل نقاط المبيعات في العالم.
منصات الترويج وتنشيط العلامة التجارية
• ليست طريقة منتشرة جدا لعلامات العطور المتخصصة لكن معنى “تنشيط” يشمل المناسبات وهي مجال ابداع صناعة العطور الحصرية. المناسبات وحفلات إطلاق المنتج الأكثر جرأة، تفردا وفنا تقوم بها العلامات الحصرية، وليس العلامات التجارية أو الموضة. إذا جاءتك الفرصة مرة لحضور مناسبات نظمتها زيرجوف، ناسوماتو، أركيديا من آمنة اذهب دون تردد، إنها تجربة مبهرة.
تسويق الموزع
• شيء نادرا جدا ما رأيته لكن علامات العطور التي تستخدمه تحظى بنتائج أعظم وبتواصل أقوى مع موزعيها. في المعتاد تميل علامة العطور والموزع إلى ألا يكون بينهم علاقة مريحة وهم قلقون دائما أحدهما من الآخر، إذ يتوقع كل طرف أن يكون الطرف الأخر استباقيا بمطالب، متطلبات، تقرير مبيعات، مفاوضات للفوز بسعر أفضل. الموزع طريق إلى العميل والتركيز على صداقة العمل سوف تحقق نتائج أفضل كثيرا. لقد رأيت علامات لديها مئات من نقاط البيع ولا أحد من موزعيها استثمر في افتتاح متجر صغير من أجلهم، في حين أن علامات أخرى لديها عشرات من نقاط البيع الجيدة يبني من أجلها الموزعون عدة متاجر في دول مختلفة.
العلامة التجارية المشتركة
• طريقة عظيمة لترسيخ مكانة علامات العطور فضلا عن مناسبتها للعلامات الجديدة الناشئة.
الختام
كانت نيتي أن اتقاسم مع كل من العاملين في صناعة العطور وعشاقها المعرفة، الخبرة والتجربة التي اكتسبتها بالعمل مع علامات حصرية لعطور مصنوعة خصيصا لمدة تزيد على سبع سنوات الآن.
كنت أريد أن أقودكم عبر رحلة صناعة عطر متخصص، أخبركم عن كم هي رحلة مثيرة وكثيرة التحديات.
أتمنى أن تستخدم علامات العطور توصياتي لتحسين جانب أو آخر من أعمالهم وأن أكون قد حققت النجاح في منح عشاق العطور الفرصة لفهم العطور الحصرية المصنوعة خصيصا بشكل أفضل.
Read this post in
الإنجليزية
