Read this post in
الإنجليزية
يوروفراجانس تعزز مبيعاتها في الشرق الأوسط
تعزيز المكانة سيمنح بيت العطور الرائد في الأعمال الموجهة للأعمال دفعة باتجاه أراض تجارية جديدة
إثر التغيرات التي أدخلتها على شعارها بهدف الوصول إلى العملاء بصورة مختلفة، تجتهد يوروفراجانس، بيت العطور العالمي، في تعزيز جهودها للنمو في منطقة الشرق الأوسط، متوسدة في ذلك تاريخها الطويل، حيث كانت الشركة قد انطلقت في برشلونة عام 1990، وتتمتع بأخلاقيات الشركات عائلية الإدارة، كمثل العديد من الشركات في الإمارات العربية المتحدة.
تمتاز شركة يوروفراجانس بأنها متوسطة الحجم وبكونها متعددة الجنسيات، حيث يعمل فيها نحو 400 شخص وهي متواجدة في خمس قارات، بما في ذلك مكتبها الفرعي في دبي. وقد خضعت أخيراً لعملية إعادة تنظيم وتحديد أهدافها الاستراتيجية مع طموحات جديدة لزيادة حصتها في سوق العطور.
إذا كنت يوماً قد ابتعت عطراً راقياً من بائع تجزئة كبير أو من السوق، فإن الاحتمالات كبيرة في إنه يمكنك تتبع المنتج وصولاً إلى فريق من صانعي العطور الموهوبين في يوروفراجانس الذي يلقى تقديراً كبيراً من المحليين أصحاب الخبرة والمعرفة بالعطور، وقد دفعت أعمالها نحو الأمام وسط قاعدة من العملاء الموالين في المنطقة، في سوق يرغب بشدة في الروائح المتميزة.
تسعى الشركة من خلال اتباعها لاستراتيجية جديدة، إلى دخول فئات العطور المنزلية والرعاية الشخصية، وهي تعمل على تعزيز هذا الهدف من خلال توسيع قاعدة عملائها ونطاق نفوذها الجغرافي، في وقت تنطلق فيه بمزيد من المشروعات، إلى جانب إضافة قطاعات منتجات أحدث.
شركة تحت إدارة عائلة ولها تواجد عالمي
يقول أنطوان دو ريدماتن، المدير العام لمنطقة الهند، الشرق الأوسط وأفريقيا، المتمركز في مكتب يوروفراجانس في دبي، إنه: “منذ افتتاح هذا المكتب عام 2011، وتطوير وجودنا في المنطقة، عملت الشركة على وضع العملاء في مقدمة أولوياتها والعمل باعتبارها شركة تديرها عائلة، لذا فنحن نعمل بشغف ونشاط شركة رائدة شابة، لكني شهدت تطور الشركة لتصبح مؤسسة عالمية المستوى فعلياً”، ويضيف: “بالاعتماد على مبدأ “قوة مماثلة تصاحبها مسؤولية”، فإن مسؤوليتنا تقضي بأن نساعد قاعدة عملائنا التي تتسع بصورة دائمة وأن نساعدهم على التمتع بروائح غير عادية بطرق جديدة ومبتكرة.” وأشار إلى أن يوروفراجانس تميزت دائماً عن غيرها، باعتبارها بيت عطور متوسط الحجم، كما تميزت أيضاً بتفاعلها وخفة حركتها والدافع الذي تملكه لبناء شراكات أقوى وأطول أمدا.
أسس سانتياجو ساباتيس، رائد الأعمال وعاشق العطور، شركته أوروفريجرانس وهو في الـ 25 من العمر، ونجحت الشركة في حجز مكان لها في عالم صناعة العطور الراقية، خاصة العلامات الفاخرة وقطاع العطر الشرقي الذي يتميز بتوسعه المستمر. وإلى جانب عطورها الراقية الشهيرة، تبتكر الشركة وتنتج روائح تستخدم في معظم فئات رعاية المنزل ومنتجات العناية الشخصية.
هذان القطاعان هما الآن مركز خطط الشركة للنمو، مدعومة بالفلسفة نفسها التي سمحت لها بالنمو الكبير على مدار العقود الثلاثة الماضية.
أخيراً، ضمت يوروفراجانس إلى صفوفها “أوليجاريو مونيجال” رجل صناعة العطور المخضرم ليشغل منصب مدير وحدة الأعمال العالمية، العناية بالمنزل ومنتجات العناية الشخصية. يحمل مونيجال خبرة تمتد لأكثر من 20 عاماً في صناعة العطور، ولديه رصيد من التجارب، التي جمعها من خلال عمله في أمريكا الجنوبية والشمالية، آسيا وأوروبا، وبصفة خاصة في فئتي رعاية المنزل ومنتجات العناية الشخصية.
يقول مونيجال: “مثل الكثير من بيوت العطور الصغيرة، بدأت يوروفراجانس في صناعة العطور الراقية – وقد حققت نجاحاً استثنائياً خلال وقت قصير في هذه البيئة التنافسية. ومع ذلك، حان الوقت لإعادة موازنة حصتنا من المبيعات لكي يتم تقسيمها بشكل أكثر عدالة بين العطور الراقية، رعاية المنزل ومنتجات العناية الشخصية. هذا التقسيم العادل لن يسمح لنا فقط بتحقيق استقرار أكبر في الأوقات الصعبة – والجائحة مجرد مثال واحد – لكنه سوف يفيد أيضاً في تحقيق انطلاقة للدخول إلى قطاعات، أسواق وعلامات جديدة.”
تعديل العلامة التجارية لتعكس التحول الاستراتيجي للشركة
مع إعادة توجيه استراتيجية الشركة، أدركت يوروفراجانس إنها بحاجة إلى أكثر من مجرد التجميل لكي تحقق رؤية الشركة. وبمساعدة من سوما، وكالة تحديد العلامة وتصميمها ومقرها برشلونة، خضعت يوروفراجانس لعملية تغيير شاملة لعلامتها التجارية.
وبعد عام من العمل (ومن التأمل والمراجعة)، وفي يونيو 2021، كشفت يوروفراجانس النقاب عن توجهها الاستراتيجي الجديد، كما أطلقت هويتها البصرية وموقعها الإلكتروني.
وفي هذا السياق، توضح ستيفاني مارز، مديرة التسويق العالمي والاتصالات المؤسسية في يوروفراجانس، إنه: “إذا كانت رغبتنا في النمو رأسيا، للدخول إلى فئات جديدة، وأفقياً، من حيث مدى ونطاق نفوذنا، علينا أن نوحد رسائلنا المؤسسية لتعكس هذه الاستراتيجية للنمو. لقد تحقق هذا الآن، ورسائلنا تعكس أهداف ورؤية الشركة.”
هذا التفكير الجديد الجريء يمنح فريق يوروفراجانس القوة للتنافس مع بيوت عطور أكبر.
الرغبة في مفاجأة العملاء بشكل إيجابي
لوران ميرسييه، الرئيس التنفيذي في يوروفراجانس، يعي تماماً التحدي المتمثل في تحقيق التوازن بين النمو المستمر والإبقاء على علاقة وطيدة مع العميل. ويقول: “تجربتنا الممتدة وخبرتنا العملية إلى جانب “الشهية الصحية للتفوق”، تتيح لنا ترقية سريعة لإبداعنا من العطور ونموذج التصنيع في الأسواق الجديدة. ولتحقيق ذلك يجب علينا مواصلة رعاية شركائنا ومكافأتهم على ولائهم. لدينا الآن من الإمكانات، المعارف، الفن والموهبة ما يضاهي ما يمتلكه أكبر منافسينا، لذا فنحن في وضع مثالي يتيح لنا فرصة النمو.”
Read this post in
الإنجليزية
